為推進許昌市物業(yè)管理服務規(guī)范化，許昌市住房和城鄉(xiāng)建設局組織選定“物業(yè)服務規(guī)范化管理試點項目”，騰飛·鹿鳴湖畔項目經過高標準、高質量、嚴要求進行打造提升，成為市住建局確定的“全市物業(yè)規(guī)范化管理試點項目”，騰飛物業(yè)用完善的流程、精細的標準，優(yōu)質的服務，為業(yè)主提供高品質的物業(yè)服務，贏得了行業(yè)主管部門、物業(yè)同行及社會各界的認可。
11月7日下午，許昌市住建局組織的物業(yè)規(guī)范化管理試點項目觀摩活動在騰飛·鹿鳴湖畔項目進行，參加學習觀摩活動的物業(yè)同行有100余人。在此次活動中，鹿鳴湖畔項目是市區(qū)物業(yè)企業(yè)唯一的觀摩項目，代表了市區(qū)物業(yè)項目的管理水平與服務品質，學習觀摩的目的是加強物業(yè)行業(yè)交流學習，充分發(fā)揮試點引領作用，促進共同提升。許昌市住房和城鄉(xiāng)建設局物業(yè)科科長陳紹軍蒞臨現(xiàn)場，騰飛建工集團副總經理、騰飛物業(yè)總經理李曉艷全程陪同。
李曉艷向大家介紹，騰飛物業(yè)秉承“特色服務、情感服務、品質服務”的理念，以“熱心、專心、貼心、誠心、盡心、細心”給業(yè)主提供品質服務，實踐著騰飛集團對騰飛物業(yè)的要求，努力打造許昌本土第一品牌的物業(yè)企業(yè)，居騰飛地產，安美好家園！
騰飛·鹿鳴湖畔項目經理康培華也重點向觀摩團成員介紹了騰飛物業(yè)以提高業(yè)主滿意度為宗旨，讓業(yè)主共同參與小區(qū)管理的六大服務亮點，包括小區(qū)三輪車的規(guī)范治理；積極引導業(yè)主參與物業(yè)共建，如邀請業(yè)主參與消防培訓與演練，邀請業(yè)主參觀設備設施管理、查看二次供水設施，了解供水安全狀況。
觀摩團在鹿鳴湖畔重點學習觀摩項目在信息公示和基礎管理服務、客戶服務，以及房屋共用部位管理、公用設施設備運行維修和養(yǎng)護管理、公共秩序維護、環(huán)境管理等物業(yè)服務規(guī)范等方面的做法和成就，學習物業(yè)服務理念、服務細節(jié)等方面的亮點和經驗。鹿鳴湖畔物業(yè)管家式的物業(yè)服務，一切以讓業(yè)主滿意為中心，貫穿于物業(yè)服務全過程，令觀摩團耳目一新。
觀摩團感受到了騰飛物業(yè)在用心做事，關注每一個細節(jié)，并把每一個細節(jié)力求做到最好，“追求品質、關注細節(jié)”是騰飛物業(yè)服務的理念，超越業(yè)主的期望值，將服務體現(xiàn)到最細微處。觀摩團走在鹿鳴湖畔小區(qū)里所能體會到的都是上述理念的體現(xiàn)。每到一處，參觀人員拿出手機，拍下一個個細節(jié)，準備帶回去和員工分享。
“參觀騰飛·鹿鳴湖畔，可以說，對我們以后的物業(yè)管理工作有很大啟發(fā)。”參觀者們紛紛表示，“走進小區(qū)，第一感覺就是非常規(guī)范，許多經驗和做法值得我們學習！”騰飛物業(yè)以規(guī)范的管理體系、卓越的服務品質、領先的服務理念贏得了大家稱贊。
一種理念，鍛造一種品質；一種品質，詮釋一種生活。多年來，騰飛物業(yè)按照集團“以品質積淀提升品牌價值”的要求，勤奮耕耘，努力將專業(yè)服務做到極致，把從物的管理向人的服務轉變，通過深挖業(yè)主需求，細致入微的服務管理，營造體貼和溫暖的小區(qū)氛圍，讓每一個入住的業(yè)主感受到優(yōu)質的服務，以看得見、摸得著的直觀體驗贏得市民的信賴。騰飛·洪河富貴、北海騰飛花園、華豫樽等樓盤項目都受到市場的追捧，這才是品牌的魅力之所在。
（文中文字素材由騰飛物業(yè)提供）
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